на оказание онлайн‑услуг подписки «Помощник по здоровью Nikolife» (1 месяц)

от «___» __________ 2025 г.

Индивидуальный предприниматель
Николаева Анастасия Сергеевна,
ИНН 220301103671, ОГРНИП 319222500017092,
место регистрации: 659900, Алтайский край, г. Белокуриха,
ул. Высоцкого, д. 6, (далее — «Исполнитель»),

предлагает неограниченному кругу лиц (далее — «Клиент») заключить договор возмездного оказания информационно‑консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты («Оферта»), ст. 435–437 ГК РФ.

Оплата подписки означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт).

1. Термины

«Сервис/Бот» — «Помощник по здоровью Nikolife» в мессенджере Telegram (и/или веб‑виджетах Исполнителя), предоставляющий персонализированные информационные рекомендации 24/7.
«Период подписки» — 30 календарных дней с момента активации доступа.

2. Предмет, состав услуг и ограничения

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису на Период подписки с правом направлять неограниченное количество вопросов в рамках добросовестного использования (без спама, ботов, массовых рассылок) по разным темам для любого из членов семьи. 
2.2. Ответы формируются автоматически и/или модератором и обычно направляются в течение нескольких минут; фактическое время может варьироваться и не гарантируется, но не превышает 12 часов.
2.3. Сервис носит информационно‑образовательный характер и не является медицинской услугой (ФЗ‑323). В экстренных случаях следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью. Сервис может указать на признаки, требующие консультации врача.

2.4. Сервис предоставляет быстрые разовые рекомендации по повседневным вопросам здоровья образовательного характера: питание и продукты, витамины/БАДы, расшифровка отдельных показателей анализов и базовые действия при типовых острых ситуациях; допускается смена тем в течение Периода подписки. В стоимость сервиса входит доступ к Сервису на 30 дней со следующим объёмом и форматом оказания услуг:

a) Формат «вопрос → ответ» 24/7 в Telegram: пользователь задаёт ситуативный вопрос и получает персональную рекомендацию «что сделать сейчас»; ответы формируются автоматически и/или модератором и обычно направляются в течение нескольких минут, фактическое время может варьироваться, но не превышает 12 часов.
b) Тематики запросов (примеры):
— Детское здоровье: температура/простуда, кашель/насморк, ушибы/укусы (первая помощь), ориентиры «когда к врачу», старт прикорма.
— Женское здоровье: поддержка при менструальных болях «сейчас», базовые расшифровки анализов (в т. ч. при подозрении на АИТ, какие базовые анализы сдать), вопросы по витаминам/БАДам.
— Мужское здоровье: выбор витаминов/БАДов, расшифровка отдельных показателей, разовые советы для энергии; спорт/питание/сон — базовые подсказки.
— Беременность и планирование: «можно ли этот витамин», «какие анализы сдать при планировании», пояснение показателей.
— Повседневное здоровье: головная боль, бессонница «сегодня», ЖКТ-недомогания; как сочетать добавки; понятные объяснения терминов; идеи питания и меню на 1–3 дня; простые лайфхаки для снижения сахара/кофе; поддержка питания при онкопроцессах.
c) Вложения, которые можно отправлять: фото товаров/этикеток, меню, фрагменты анализов; Ответ ограничивается предметом запроса и экспертностью Сервиса.
d) Разбор анализов — по одному фото за раз. Поддерживаются базовые панели и исследования (расширенный ОАК, общий белок, ферритин, гомоцистеин, ТТГ, АТ ТПО, СРБ, копрограмма, инсулин, АЛТ/АСТ, билирубин общий/фракции, витамин D, B12, B9, гликированный гемоглобин, ОЖСС; дополнительно: анализы мочи/кала, заключения УЗИ, ХГЧ, онко-маркеры по показаниям).
e) Острые ситуации и безопасность: Сервис даёт базовые шаги для выхаживания и нутрицевтическую поддержку при типовых острых случаях (например, «болит горло/голова», насморк и т. п.) и подсказывает, когда обращаться к врачу; Сервис носит информационно-образовательный характер и не предназначен для экстренной помощи.

2.6. Навигация к врачу. В случаях признаков небезопасных/острых состояний Сервис указывает на необходимость обращения к врачу и даёт ориентиры базовой поддержки; Сервис не предназначен для экстренной помощи и не является медицинской услугой (ФЗ-323).

2.7. Сервис:

a) не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы, не заменяет очную консультацию врача;
b) не разрабатывает индивидуальные долгосрочные планы лечения/восстановления и комплексные программы;
c) не обрабатывает экстренные/жизненно опасные запросы; при их наличии Клиент обязан обратиться за медицинской помощью;
d) не разбирает анализы «пакетами» — загрузка и обсуждение осуществляются по одному фото/фрагменту;
e) для детей до 5 лет — в острых случаях дает только рекомендации по базовой поддержке, выхаживанию и поддерживающим нутрицевтикам. 

3. Стоимость, оплата и ограничения 

3.1. Стоимость 1‑месячной подписки — 390 (Триста девяносто) российских рублей.
3.2. Оплата производится 100 % предоплатой банковской картой через платёжную страницу GetCourse (ООО «Система Геткурс») либо иным доступным способом агрегатора. Электронный чек формируется по 54‑ФЗ и направляется на e‑mail Клиента.
3.3. Автопродление не используется. Продление подписки возможно вручную по инициативе Клиента.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. После оплаты Клиент получает ссылку для активации доступа в чат.
4.2. При нарушении условий добросовестного использования Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ без компенсации.

5. Персональные данные

5.1. Обрабатываются персональные данные Клиента и по его усмотрению — специальные категории (сведения о здоровье, фрагменты анализов, фото покупок/блюд). Основание — ст. 6 и 10 ФЗ‑152; согласие предоставляется при оформлении заказа.
5.2. Сообщения и вложения передаются через инфраструктуру Telegram, обработка которыми осуществляется по правилам указанного сервиса. Передавая данные через мессенджер, Клиент соглашается с его условиями и осознаёт связанные риски.
5.3. Исполнитель осуществляет хранение собственных копий данных (при их сохранении) на серверах в Российской Федерации, согласно Политике конфиденциальности Исполнителя.

6. Возврат и расторжение

6.1. Клиент вправе расторгнуть договор досрочно, направив письмо на niko715@mail.ru. Доступ прекращается в день получения заявления.
6.2. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду: (390 / 30) × число оставшихся дней доступа на дату получения заявления. Возврат осуществляется тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней. Комиссии платёжного агрегатора удерживаются при возврате.
6.3. Возвраты за уже предоставленные Ответы/дни доступа не осуществляются. При блокировке за нарушение правил добросовестного использования возврат не производится.

7. Права и обязанности Сторон

.1. Исполнитель обязуется обеспечивать функционирование Сервиса и конфиденциальность данных Клиента; указывать на случаи, требующие обращения к врачу.
7.2. Клиент обязуется корректно формулировать вопросы; не использовать Сервис для экстренной помощи, массовых рассылок, рассекречивания чужих данных и иной противоправной деятельности.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных медицинских/бытовых результатов. Ответы носят ориентировочный характер; решения о здоровье Клиент принимает самостоятельно и при необходимости консультируется с врачом.
8.2. Максимальная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена суммой, уплаченной Клиентом за текущий Период подписки.

9. Возраст и вопросы о членах семьи 

9.1. Услуга доступна лицам 18+. Вопросы о детях допустимы только от законных представителей; отправляя такой вопрос, Клиент подтверждает соответствующий статус и даёт согласие на обработку данных ребёнка.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на https://nikolife.ru не менее чем за 3 календарных дня до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11. Разрешение споров

Претензия направляется на niko715@mail.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Споры — по месту регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Николаева А.С.
ИНН 220301103671
ОГРНИП 319222500017092
659900, Алтайский край, г. Белокуриха, ул. Высоцкого, д. 6
Р/с 40802810700000975470
Банк АО «ТБанк»
БИК 044525974
Корр. счет 30101810145250000974
e-mail: niko715@mail.ru 

Подтверждаю, что ознакомлен и принимаю условия настоящей Оферты.

(Оплата подписки является акцептом настоящей Оферты.)